Webshop
Voor wie is digitale toegankelijkheid verplicht?
Digitale toegankelijkheid is in Nederland inmiddels voor een groot deel van de organisaties verplicht. Welke wet voor jou geldt, hangt af van het type organisatie.
Geldt de EAA-wet voor mijn webshop?
Kort antwoord: waarschijnlijk wel. De European Accessibility Act (EAA) is op 28 juni 2025 van kracht geworden en geldt voor vrijwel alle webshops die producten of diensten verkopen aan consumenten.
Afbeelding van prefix
Je hebt een overzichtspagina in je webwinkel met 100 producten. In elke alt-tekst staat “Afbeelding van…”. Klinkt netjes, toch? Tot je luistert wat er gebeurt. Voorleessoftware zegt bij elke afbeelding al automatisch “afbeelding.” Dus als jij “Afbeelding van Nike schoenen” in de alt-tekst zet, hoort je klant: “Afbeelding. Afbeelding van Nike schoenen.” Bij de vierde rij producten word je daar helemaal gek van. En dat wil je niet als winkelier.
Wat is een toegankelijkheidsaudit?
Een toegankelijkheidsaudit is een grondige beoordeling van je website of app op basis van de WCAG-standaard. Het doel: vaststellen welke onderdelen niet toegankelijk zijn voor mensen met een beperking, en concreet beschrijven hoe je dat kunt oplossen.
Productafbeelding zonder beschrijving
Ik moest een keer nieuwe golfschoenen kopen. De volgende dag zou ik gaan golfen en ik moest voor 16:00 bestellen om ze op tijd te krijgen. Die hele dag zat ik in de auto. En ik heb een stoornis: maximaal drie kleuren in mijn outfit. De schoenen moesten wit zijn met rode elementen. Probeer dat eens in de file te vinden op je telefoon. Ik kon alleen maar luisteren naar wat de voorleessoftware me vertelde. Maar bij de meeste webshops was er niks te horen: geen kleur, geen materiaal, geen details. En toen was ik weg als klant.
EAA voor webshops: wat moet je regelen en waar begin je?
Wat is de EAA? Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) van kracht. En ja, die geldt ook voor jouw webshop. Toch merk ik dat veel webshophouders nog niet weten wat ze precies moeten doen.