E-Commerce
Nul fouten in de scan, ruim honderd bevindingen in de audit
We onderzochten onlangs een grote Nederlandse webshop. Voordat we handmatig aan de slag gingen, lieten we er eerst Axe op los, een veelgebruikte geautomatiseerde testtool voor toegankelijkheid die veel developmentteams in hun pijplijn hebben zitten. De uitkomst: geen fouten. Een rapport zonder bevindingen, een groen vinkje.
Webshops worden toegankelijker, maar nog niet bruikbaar
Vandaag bericht de NOS dat webwinkels in Nederland toegankelijker worden voor mensen met een visuele beperking, maar dat er nog veel werk nodig is. Een jaar na de invoering van de European Accessibility Act voldoen volgens het onderzoek nog maar 2 van de grootste webshops volledig aan de norm. Je leest het hele bericht bij de NOS.
EAA-checklist 2026: 30 punten waarop je webshop moet voldoen
Sinds 28 juni 2025 moet je webshop voldoen aan de European Accessibility Act. Twijfel je nog of de wet voor jou geldt, dan staat dat op die pagina. Dit artikel slaat dat over en beantwoordt de vervolgvraag: waar moet ik concreet op letten?
Wat kost een WCAG-audit voor een webshop? Een antwoord met prijsindicatie
Dit is een vraag die bijna elke webshop-eigenaar mij stelt in het eerste gesprek: wat gaat dit me kosten? En het is een vraag die bijna geen auditbureau beantwoordt op zijn site. Je krijgt zinnen als “neem contact op voor een offerte” of “afhankelijk van uw situatie”. Soms krijg je achteraf een offerte van € 8.000 voor iets waar een ander bureau € 2.500 voor rekent, en je hebt geen idee hoe dat verschil ontstaat.
EAA voor webshops: wat moet je regelen en waar begin je?
Wat is de EAA? Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) van kracht. En ja, die geldt ook voor jouw webshop. Toch merk ik dat veel webshophouders nog niet weten wat ze precies moeten doen. Je online winkel moet voldoen aan WCAG 2.1, niveau A en AA samen: 50 succescriteria. Dat is wat EN 301 549 V3.2.1 voorschrijft. In de praktijk adviseer ik om te toetsen op WCAG 2.2. Die versie voegde negen criteria toe, waarvan er zes op niveau A en AA vallen, en een aantal daarvan raakt precies waar het in een webshop misgaat: doelgebiedgrootte, consistente hulp, overtollige invoer en toegankelijke authenticatie. Zo doen we het bij Proper Access ook, een versie hoger dan die norm vraagt. Voor wie geldt de EAA? De EAA geldt voor e-commercediensten: webshops, ticketverkoop, boekingsplatforms, abonnementsdiensten en digitale marktplaatsen. Uitzondering: micro-ondernemingen. De richtlijn omschrijft die als minder dan 10 werknemers én een jaaromzet óf een balanstotaal van ten hoogste 2 miljoen euro. Het personeelsaantal is een harde grens; van de twee financiële cijfers hoeft er maar één onder de grens te zitten. De ACM noemt op haar eigen pagina alleen de omzet, dus val je daartussenin, laat het dan toetsen. Maar zelfs dan: toegankelijkheid is goed voor je conversie.