SC 3.2.6 - Wat betekent “Consistente hulp”
Voor veel gebruikers is het belangrijk om snel hulp te kunnen vinden wanneer ze vastlopen op een website. Dit geldt vooral voor mensen met cognitieve beperkingen, lage digitale vaardigheden of gebruikers die stressgevoelig zijn. Als hulpopties zoals chat, hulplijnen of FAQ-secties elke keer op een andere plek staan, kan dit verwarrend zijn.
Lees meer over SC 3.2.6 - Wat betekent “Consistente hulp”