WCAG-audit voor overheidswebsites — Wdo-compliant

Waarom digitale toegankelijkheid nu echt prioriteit heeft

Sinds 2018 ben je als overheidsorganisatie verplicht om digitaal toegankelijk te zijn. De Wet digitale overheid (WDO) vraagt om een actuele toegankelijkheidsverklaring op elke website en app, onderbouwd met een geldig auditrapport. En er wordt gecontroleerd — DigiToegankelijk voert steekproeven uit. Gemeenten, ministeries en uitvoeringsorganisaties krijgen vragen. Soms zelfs een formele aanwijzing.

Maar het gaat niet alleen om de wet.

1 op de 5 Nederlanders

3,4 miljoen mensen met een beperking die een aanvraag doen, informatie zoeken of contact opnemen met jouw organisatie. Slechte digitale toegankelijkheid betekent meer telefoontjes naar je servicedesk, meer papieren aanvragen, en frustratie bij burgers die digitaal zelfredzaam willen zijn.

De burger die het nodig heeft, vraagt niet om hulp

Die geeft het op. Slechte toegankelijkheid leidt tot reputatieschade als het misgaat. De impact is groter dan je denkt — en onzichtbaarder dan je hoopt.

Veel systemen, veel leveranciers, veel legacy

We werken sinds 2019 met tientallen overheidsorganisaties. Wat we telkens zien: teams die willen maar niet weten hoe, budgetten die pas na twee begrotingsrondes vrijkomen, en rapportages die niet leiden tot actie.

Benieuwd hoe jouw website scoort? Bestel een Quickscan voor slechts 19 euro en ontvang binnen 2 werkdagen een rapport met de belangrijkste bevindingen.

Bestel een Quickscan voor € 19 →

We hebben een audit, maar niemand snapt het rapport

Je hebt een audit-rapport van 80 pagina’s. Succescriterium 1.3.1 is niet gehaald. Prima. Maar wat moet je development-team nu precies doen? En welke pagina’s zijn het belangrijkst? Bij ons krijg je een rapport per pagina en per element. Met screenshots, code-snippets en concrete oplossingen. Zodat je team direct aan de slag kan.

Onze toegankelijkheidsverklaring klopt niet meer

Je hebt vorig jaar een verklaring opgesteld. Maar er zijn sindsdien twee nieuwe websites gelanceerd, een app ge-updatet en een portaal vervangen. We helpen je bij het opstellen en actueel houden van je verklaring. Voor al je websites en apps. Met begeleiding in de Mijn-omgeving van DigiToegankelijk en ondersteuning bij DIP-meldingen.

We hebben 47 websites en weten niet waar te beginnen

Gemeenten hebben soms tientallen websites: hoofdsite, raadsinformatie, toerisme, bibliotheken, sportaccommodaties. We maken een meerjarenplanning. Met prioriteiten, realistische tijdlijnen en begrijpelijke keuzes. Zodat je grip houdt — zonder dat alles tegelijk hoeft.

Onze leverancier zegt dat het toegankelijk is

Je hebt een nieuw CMS, portaal of app laten ontwikkelen. De leverancier heeft gegarandeerd dat het WCAG-conform is. Maar je durft het niet te vertrouwen. Wij controleren wat je leverancier beweert. Voordat je oplevert. Zodat je niet achteraf met dure aanpassingen zit.

Je hebt geen audit nodig die eindigt met “succes ermee”. Je hebt iemand nodig die meedenkt over wat er moet gebeuren, in welke volgorde, en hoe je dat voor elkaar krijgt met de middelen die je hebt.

Vraag een offerte aan →

Een audit die leidt tot actie

Onze audits zijn volledig conform WCAG 2.2 (niveau A + AA) en de richtlijnen van DigiToegankelijk. Maar veel belangrijker: je krijgt een rapport waar je team mee aan de slag kan.

Volledige toetsing van je website of app — 200+ controlepunten per pagina, handmatig getest met screenreaders, toetsenbord en andere hulpsoftware.
Rapport per pagina en per element — niet per abstract succescriterium. Met screenshots, annotaties en code-snippets met oplossingen.
Prioritering — wat moet eerst, wat kan later? Inclusief kostenbesparende keuzes binnen de standaard.
Begeleiding bij vervolgstappen — rapportbespreking met je team, begeleiding bij je toegankelijkheidsverklaring, ondersteuning in DigiToegankelijk en DIP.
Onbeperkt vragen stellen — ook weken of maanden na oplevering. We blijven betrokken totdat het goed zit.

1. Kennismaking

We bespreken je situatie: hoeveel websites en apps heb je? Welke leveranciers? Welke deadlines? Op basis daarvan maken we een plan dat past bij jouw organisatie.

2. Audit

We toetsen je site handmatig op alle 55 WCAG 2.2 AA-succescriteria. Met meerdere browsers, screenreaders en andere hulpsoftware. Volledig conform de richtlijnen van DigiToegankelijk.

3. Rapport

Je ontvangt een rapport per pagina, per element. Met screenshots, code-voorbeelden, impact-niveaus en een CSV-export voor je ticketsysteem.

4. Bespreking

We presenteren het rapport aan je team: marketing, development, productmanagement. Iedereen begrijpt wat er moet gebeuren en wat prioriteit heeft.

5. Vragen stellen

Je team gaat aan de slag. Vragen die onderweg opkomen beantwoorden we — zolang als nodig. Via e-mail, telefoon of videocall.

6. Hercontrole

Na het doorvoeren van de verbeteringen controleren we of alles correct is opgelost. Je krijgt een bijgewerkt rapport met de status van elke bevinding.

Meerjarenplanning voor al je digitale kanalen

Je hebt niet een website. Je hebt er tien. Of twintig. Sommige belangrijk, sommige minder. Sommige intern, sommige extern. Sommige legacy, sommige nieuw.

Welke sites en apps moet je eerst aanpakken? — We helpen je prioriteren op basis van bereik, risico en haalbaarheid.
Welke kun je met beperkte inspanning verbeteren? — Quick wins die direct zichtbaar resultaat opleveren.
Welke kun je beter vervangen dan repareren? — Eerlijk advies over wat de moeite waard is.
Hoe verdeel je dit over meerdere jaren en begrotingsrondes? — Een planning die past bij de realiteit van jouw organisatie.
Gevoelige informatie? Geen probleem. — We werken ook met intranetten, portalen en apps met vertrouwelijke data. Geheimhoudingsverklaringen, beveiligde omgevingen, on-premise testen — we regelen het.

Welke dienst past bij jouw organisatie?

We hebben drie diensten. Welke past, hangt af van waar je staat.

	WCAG-audit	Strippenkaart	Abonnement
Wanneer	Je wilt een compleet beeld van alle problemen op je site	Je hebt af en toe een vraag, een check of een review nodig	Je hebt meer dan 5 websites of apps die jaarlijks geaudit moeten worden
Scope	Volledige website of app, alle 55 criteria	Per vraag, per component, per sprint	Alle digitale kanalen, doorlopend
Resultaat	Rapport per element met screenshots, code en impact	Antwoorden, reviews, quickscans, mini-audits	Jaarlijkse audits, meerjarenplanning en continue ondersteuning
Ideaal voor	Nulmeting, eerste inzicht, verantwoording	Teams die na een audit vragen hebben, of in sprints werken	Organisaties met een groot digitaal portfolio die structureel willen borgen
Investering	Eenmalig, vanaf ca. € 1.800	Urenbundel, neem contact op	Maandelijks, neem contact op

Meer over de WCAG-audit → · Meer over de strippenkaart → · Meer over het abonnement →

Ervaring met tientallen overheidsorganisaties

We werken sinds 2019 met gemeenten, provincies, ministeries en uitvoeringsorganisaties. We kennen de uitdagingen: veel systemen, veel leveranciers, budgetten die pas na twee begrotingsrondes vrijkomen. Dat betekent dat we niet bij nul beginnen — we weten waar we moeten kijken.

Rapporten waar je team mee aan de slag kan

Geen 80 pagina’s met succescriteria die niemand begrijpt. Een rapport per pagina en per element, met screenshots, code-snippets en concrete oplossingen. Je management leest de impact, je developers krijgen de technische fix.

Begeleiding tot het echt opgelost is

Bij de meeste bureaus krijg je een rapport en een factuur. Bij ons begint het daarna pas. We begeleiden je team door het hele verbeterproces: meedenken over oplossingsrichtingen, sparren met je developers, en helpen bij het prioriteren. Niet als upsell — dat zit erin.

Onbeperkt vragen stellen — over alles

Niet alleen over de bevindingen uit het rapport. “Hoe gaan we om met onze leverancier?”, “Klopt onze toegankelijkheidsverklaring?”, “Wat moeten we meenemen in de aanbesteding?” Via e-mail, telefoon of videocall, zonder meerkosten.

Vragen die we vaak krijgen

Voldoet een audit van Proper Access aan de Wet digitale overheid (WDO)?

Ja. Onze audits zijn gebaseerd op WCAG 2.2 (niveau A + AA) en uitgevoerd volgens de formele richtlijnen van DigiToegankelijk. Ze voldoen volledig aan de eisen uit de WDO. Je kunt ons rapport gebruiken om je toegankelijkheidsverklaring te onderbouwen.

Kunnen jullie helpen bij het opstellen of actualiseren van een toegankelijkheidsverklaring?

Zeker. Na de audit helpen we je bij het opstellen van een correcte en actuele toegankelijkheidsverklaring, conform het format van toegankelijkheidsverklaring.nl. We begeleiden je ook in de Mijn-omgeving van DigiToegankelijk en bij het verwerken van feedback via DIP.

Kunnen jullie ook apps en intranetten toetsen?

Ja. We toetsen websites, apps (iOS en Android), intranetten en portalen. Ook als ze achter een login zitten of gevoelige informatie bevatten. We behandelen vertrouwelijke data met uiterste zorg en tekenen geheimhoudingsverklaringen waar nodig.

Hoe lang duurt een audit?

Binnen 3 tot 5 weken na opstart lever je een definitief rapport op. De doorlooptijd hangt af van de omvang van je website of app en het aantal pagina's dat we toetsen.

Wat kost een audit?

Dat hangt af van de omvang en complexiteit van je digitale kanalen. Een audit begint vanaf ca. € 1.800. We geven je altijd vooraf een duidelijke indicatie.

Wat gebeurt er na de audit?

Je krijgt een presentatie van het rapport aan je team. Daarna kun je onbeperkt vragen stellen — ook weken of maanden later. We voeren hercontroles uit op punten die zijn aangepast. En als je doorlopende ondersteuning wilt: we bieden ook abonnementen aan voor organisaties die structureel willen borgen.

Wie doet het werk?

Een senior auditor. Dezelfde specialist die ook onze volledige audits uitvoert. Je werkt direct met de inhoud, niet via een account manager.

Je toegankelijkheidsverklaring loopt af — en je weet niet waar te beginnen