Digitale toegankelijkheid is in Nederland inmiddels voor een groot deel van de organisaties verplicht. Welke wet voor jou geldt, hangt af van het type organisatie.
Weet je nog niet precies waar het over gaat? Op digitale toegankelijkheid staat wat het inhoudt, waaraan je het afmeet en hoe je erachter komt waar je staat.
Overheid en publieke sector: het BDTO
Het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (BDTO) is al sinds 2018 van kracht. Het geldt voor:
- Rijksoverheid, provincies, gemeenten, waterschappen
- Zelfstandige bestuursorganen (ZBO’s)
- Publiekrechtelijke instellingen
Dat laatste is een juridisch begrip uit het aanbestedingsrecht, en geen kwestie van subsidie. Er gelden drie voorwaarden, die allemaal moeten kloppen: de organisatie is opgericht om te voorzien in behoeften van algemeen belang zonder industrieel of commercieel karakter, ze heeft rechtspersoonlijkheid, en ze wordt in hoofdzaak door de overheid gefinancierd, staat onder toezicht van de overheid of heeft een bestuur waarvan de overheid meer dan de helft benoemt. Een museum met een subsidie valt er dus niet automatisch onder. Twijfel je, leg het dan voor aan een jurist.
Wat moet je doen?
- Voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA (via de EN 301 549-norm)
- Een toegankelijkheidsverklaring publiceren op je website
- Die verklaring registreren bij DigiToegankelijk
Waar je verklaring terechtkomt In het Register van Toegankelijkheidsverklaringen. Logius beheert dat Register en de omgeving DigiToegankelijk waarmee je de verklaring invult. Logius is geen toezichthouder.
Bedrijfsleven: de EAA
De European Accessibility Act (EAA) geldt sinds 28 juni 2025 voor bedrijven die producten of diensten aanbieden aan consumenten. Dat omvat:
- Webshops en online marktplaatsen
- Banken en financiële dienstverleners
- Telecomaanbieders
- E-book platforms en streaming diensten
- Ticketverkoop en reisdiensten
- Zelfbedieningsterminals (geldautomaten, ticketmachines)
Uitzondering: micro-ondernemingen zijn uitgezonderd voor hun diensten. Dat zijn bedrijven met minder dan 10 werknemers én een jaaromzet óf een balanstotaal van ten hoogste € 2 miljoen. Het personeelsaantal is een harde grens; van de twee financiële cijfers hoeft er maar één onder de grens te zitten.
Wie controleert? De ACM (Autoriteit Consument & Markt).
Onderwijs
Onderwijsinstellingen die door de overheid gefinancierd worden vallen onder het BDTO. Dat geldt voor:
- Universiteiten en hogescholen
- MBO-instellingen
- Basisscholen en middelbare scholen
Digitale leeromgevingen, studentenportalen en websites moeten dus ook toegankelijk zijn.
Zorg
Zorginstellingen die publiek gefinancierd worden (via de Wlz, Zvw of Wmo) vallen doorgaans ook onder het BDTO. Private zorginstellingen die diensten aan consumenten aanbieden vallen mogelijk onder de EAA.
En als je niet verplicht bent?
Ook als je organisatie formeel niet onder deze wetten valt, zijn er goede redenen om je website toegankelijk te maken:
- 25% van de Nederlandse bevolking heeft een beperking: dat zijn potentiële klanten
- SEO-voordelen: toegankelijke websites scoren beter in Google
- Betere bruikbaarheid voor iedereen, niet alleen mensen met een beperking
- Toekomstbestendig: de wetgeving wordt alleen maar breder
Hoe begin je?
Ongeacht welke wet voor jou geldt: de eerste stap is inzicht. Laat je website testen, zodat je weet wat er moet gebeuren.
Vraag een mini-audit aan (495 euro exclusief btw). Dan weet je binnen een paar dagen waar je staat en welke wet op jouw organisatie van toepassing is.
Heb je een onderbouwing nodig die standhoudt richting het Register of een toezichthouder, dan is een toegankelijkheidsaudit de volgende stap.
