Moet mijn overheidswebsite al voldoen aan WCAG?

Ja. Overheidswebsites zijn al sinds 2018 verplicht om te voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. Dit is vastgelegd in het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (BDTO).

Wat is de huidige stand van zaken?

Ondanks dat de verplichting al jaren geldt, voldoen veel overheidswebsites nog niet volledig. Uit de meest recente monitor van Logius blijkt dat een groot deel van de toegankelijkheidsverklaringen de status “B” of “C” heeft — dat betekent dat er nog substantiële problemen zijn.

Wat moet je precies doen?

1. Voldoen aan de EN 301 549-norm

Deze Europese norm verwijst naar WCAG 2.1 niveau AA. Alle 50 succescriteria op A- en AA-niveau moeten worden getoetst.

2. Een toegankelijkheidsverklaring publiceren

Elke website en app moet een eigen toegankelijkheidsverklaring hebben. Die verklaring beschrijft:

• De huidige status (A, B, C of D)
• Welke onderdelen nog niet voldoen
• Wat je doet om dat op te lossen
• Hoe bezoekers problemen kunnen melden

3. De verklaring registreren bij DigiToegankelijk

De verklaring moet worden aangemaakt en gepubliceerd via het Register van Toegankelijkheidsverklaringen op digitoegankelijk.nl.

4. Periodiek hertesten

Toegankelijkheid is niet iets wat je één keer regelt. Bij elke wijziging aan je website kunnen nieuwe problemen ontstaan. Plan minimaal jaarlijks een hertest.

Welke onderdelen vallen eronder?

• Je website (inclusief alle subpagina’s)
• Je intranet (als het na 23 september 2019 is gepubliceerd of substantieel herzien)
• Je mobiele apps
• PDF’s en andere documenten die je op je website publiceert

Dat laatste wordt vaak vergeten. Een ontoegankelijke PDF op een verder toegankelijke website is nog steeds een probleem.

Wat zijn de meest voorkomende problemen bij overheidswebsites?

Uit onze ervaring met overheidsaudits:

• Ontoegankelijke PDF’s — veruit het meest voorkomende probleem
• Formulieren zonder labels of met onduidelijke foutmeldingen
• Ontbrekende kopstructuur — pagina’s zonder logische heading-hiërarchie
• Video’s zonder ondertiteling of audiodescriptie
• CMS-beperkingen — het CMS maakt het redacteuren moeilijk om toegankelijke content te maken

Hoe kom je van B naar A?

De route is:

1. Audit laten uitvoeren — weet exact wat er niet voldoet
2. Rapport doorlopen met je development-team — prioriteer op impact
3. Oplossen in sprints — begin met de meest impactvolle issues
4. Retest — laat opnieuw testen om te bevestigen dat de fixes werken
5. Verklaring updaten — pas je status aan in het register

Wij helpen overheden door dit hele traject heen. Van de eerste audit tot de retest en de nabespreking.

Wil je weten waar je website nu staat? Vraag een gratis quickscan aan — dan heb je snel een eerste beeld.