Over Proper Access

Wij zijn vakidioten in digitale toegankelijkheid

Elke ochtend worden we wakker met hetzelfde doel: de digitale wereld beter maken voor iedereen. Dat is geen tagline — dat is onze passie. We willen de beste zijn in ons vak, en daar werken we elke dag keihard aan. Die passie delen we graag met onze klanten.

Opgericht in 2019, 900+ audits uitgevoerd
Klanten: Rijksmuseum, NRC, Jumbo, Plus, Eteck, Museumvereniging
Betrokken bij DigiToegankelijk TOP Logius 2022-2026
IAAP-gecertificeerd, peer-reviewed, altijd bijleren

Vertrouwd door

Rijksmuseum Prov. Noord-Holland NRC Museumvereniging Eteck Jumbo

Onze missie: toegankelijkheid als vanzelfsprekend fundament

We werken sinds 2019 met product owners, digitale teams, marketingleiders en webredacties — binnen musea, culturele instellingen, e-commerce en de overheid. Wat we overal zien: toegankelijkheid voelt vaak als een last-minute zorg. Een bron van onzekerheid, stress en paniekerig herstelwerk vlak voor een deadline.

Dat willen we veranderen. Wij maken van toegankelijkheid een helder, beheersbaar proces. Een betrouwbaar fundament onder je digitale kwaliteit — niet een vinkje op een checklist.

Kleine aanpassingen maken een groot verschil. Bezoekers die voor het eerst zelfstandig tickets kopen. Mensen met een beperking die een online collectie volledig kunnen ervaren. Teams die rustig richting EAA-compliance bewegen, zonder last-minute druk. Dát is waarom we dit werk doen.

Hoe we de beste blijven in ons vak

Eigen research, elke week

We testen zelf met echte hulpsoftware en browsers. "Dat staat in de standaard" is voor ons niet genoeg — we willen weten of we de standaard correct interpreteren, en of het in de praktijk ook zo werkt.

Peer review door collega-onderzoekers

We tonen ons werk aan vakgenoten voor kritische review. 6-ogen-controle op elk rapport, en regelmatig overleg met onderzoekers buiten ons team om onze bevindingen te toetsen.

Veel intern overleg

We bespreken onze rapporten, nieuwe WCAG-interpretaties, het gedrag van hulpsoftware en hoe we gevonden problemen het beste kunnen oplossen. Geen enkele auditor werkt in z'n eentje.

We investeren in betere oplossingen

We bouwen eigen tools, automatiseren waar het kan en blijven onze rapportstructuur verbeteren. Elke audit leert ons iets — en dat gebruiken we om de volgende nog scherper te maken.

Wat ons praktisch anders maakt

Rapport per element

Niet per succescriterium, maar per element op de pagina. Je team ziet direct wat er moet veranderen — zonder vertaalslag.

User story per bevinding

Elke bevinding begint met een verhaal vanuit de bezoeker die vastloopt. Niet "SC 1.3.2 niet voldaan", maar in mensentaal: wat gaat er mis en waarom doet het ertoe?

Begeleiding tijdens het oplossen

Na het rapport verdwijnen we niet. Je mag onbeperkt vragen stellen. Voor inhoudelijke begeleiding bij het oplossen hebben we een strippenkaart — zo betaal je alleen voor de uren die je gebruikt.

Onafhankelijk

We bouwen geen websites, beheren geen content, verkopen geen software. Geen belangenconflict — alleen eerlijk advies.

Kennis van alle kanten

Wij begrijpen code, browsers én hulpsoftware

Programmeertalen

HTML, CSS, JavaScript, ARIA — wij lezen en schrijven code. Onze oplossingen zijn direct bruikbaar voor developers.

WCAG & wetgeving

WCAG 2.2, EN 301 549, European Accessibility Act, Besluit digitale toegankelijkheid overheid (BDTO) — we kennen de regels en helpen je ze toe te passen.

Hulpsoftware

NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack — we testen websites én apps op echte hulpsoftware en weten hoe browsers en screenreaders zich gedragen.

Directe toegang tot de auditor

Geen account managers, geen project managers ertussen. Bij Proper Access praat je direct met de auditor die je rapport schrijft. Dat scheelt tijd, misverstanden en frustratie.

Heb je een technische vraag? Die wordt beantwoord door iemand die je code begrijpt. Wil je sparren over de beste aanpak? We denken mee — ook als het buiten de scope van de audit valt.

Plan een kennismaking | Bel ons: 085 5055 890

Wil je weten wat we voor jou kunnen betekenen?

We nemen 30 minuten om te horen wat jouw situatie is, een eerste inschatting te geven en uit te leggen hoe we werken. Geen verplichtingen. Wel waardevol inzicht.

Plan een kennismaking | Bel ons: 085 5055 890

Met wie ga je werken?

Julia Tol

Julia Tol

Oprichter, CEO & senior auditor
Julia richtte Proper Access op in 2019 met één missie: digitale toegankelijkheid praktisch maken. Niet theoretisch, niet academisch, maar toepasbaar. Ze werkt direct met product owners, digitale teams en webredacties — en bouwde het bedrijf op rond de overtuiging dat een goed rapport alleen waarde heeft als je team er iets mee kan.
  • Senior WCAG-auditor, IAAP-gecertificeerd (WAS)
  • Betrokken bij DigiToegankelijk TOP Logius 2022-2026
  • 900+ audits uitgevoerd sinds 2019
  • Werkt direct met klanten — geen tussenlaag van accountmanagers
Het team

Het team

Specialisten met dezelfde passie
We zijn vakidioten. We worden wakker met de vraag: hoe gedraagt een screenreader zich nou echt bij dit ARIA-patroon? Welke WCAG-interpretatie klopt? We bespreken onze rapporten wekelijks, tonen ons werk aan collega-onderzoekers voor peer review, en doen eigen research — want “dat staat in de standaard” is voor ons niet genoeg. We willen weten of we het correct interpreteren.
  • Veel intern overleg over rapporten, WCAG-richtlijnen en hulpsoftware
  • Peer review door collega-onderzoekers, ook buiten ons team
  • 6-ogen-controle: elk rapport door minimaal 2 auditors gelezen
  • Eigen research — we testen op echte hulpsoftware en browsers
  • Uitleg zonder jargon, zonder ambtenarentaal

Proper Access BV · KvK: 95350985 · OB-nummer: NL867096755B01

Veelgestelde vragen

Waarom zijn jullie beter dan andere auditbureaus?

Wij zijn niet per se beter. Maar wij zijn anders.

Andere bureaus leveren rapporten. Wij leveren oplossingen. Andere bureaus zijn inspectie-instellingen. Wij helpen je je websites toegankelijk te maken voor echte gebruikers.

Het verschil zit in de details: rapporten per webpagina en per element (niet per succescriterium), concrete code-snippets en screenshots, en ruimte voor onbeperkt vragen over het rapport. Wil je dat we meedenken bij het oplossen zelf? Dat doen we via een strippenkaart, zodat je alleen betaalt voor de uren die je daadwerkelijk gebruikt.

Hoe blijven jullie up-to-date?

We investeren elke week in ons vak. We volgen internationale ontwikkelingen rond WCAG, EAA en digitale inclusie, en zijn actief in vakgroepen.

Maar belangrijker: we testen zelf. We installeren hulpsoftware, draaien browsers in verschillende configuraties, en tonen onze bevindingen aan collega-onderzoekers voor peer review. Want de standaard is niet altijd duidelijk — en wat op papier toegankelijk lijkt, kan in de praktijk anders uitpakken.

Wat als ik na de audit nog vragen heb?

Dan stel je ze. Gewoon.

Wij zijn geen bureau dat na het rapport verdwijnt. Je mag ons bellen, mailen, vragen stellen. Want jouw doel is niet “een rapport hebben” — het is “een toegankelijke website hebben”.

Wil je doorlopende ondersteuning? Vraag naar ons toegankelijkheids-abonnement.

Werken jullie ook internationaal?

Ja. WCAG is een internationale standaard. We voeren audits uit in het Nederlands en Engels zonder extra kosten.

Of je nu een Nederlandse overheidsinstelling bent, een internationale e-commerce speler, of een museum met bezoekers over de hele wereld — wij helpen je verder.

Krijg duidelijkheid over je digitale toegankelijkheid – zonder stress

Plan een vrijblijvende kennismaking. Geen verplichtingen – wel waardevol inzicht in je risico’s én kansen.

Plan een kennismaking
Julia Tol Directeur
Phi Pham Relatiebeheer